Démarrer un projet web, c’est se poser beaucoup de questions mais surtout se poser les bonnes questions car vendre une solution sur la toile demande que celle-ci soit efficace, pragmatique et à l’écoute des retours des utilisateurs. Alors par où commencer ?
Nous laisserons volontairement de côté les aspects commerciaux et business pour se concentrer sur l’initialisation du prototype ou MVP (Minimum Viable Product) de votre application.
Afin d’illustrer ces propos, prenons l’exemple d’AirBnB en fil rouge.
Définir son projet
Définir votre App : Un nom, un but
La première étape est de donner un nom à votre projet car sans identité, il n’existe pas.
Ensuite vous devez pouvoir en parler en deux mots, lui donner une raison d’exister.
Attention, définir son utilité ne veut pas dire lister toutes ses fonctionnalités mais simplement son utilité première.
Lorsque vous préparerez votre pitch, posez-vous la question suivante : A quoi sert mon App ?
NB : Une question simple appelle une réponse simple. Ne pas être en mesure de répondre à cette question ne vous permettra pas d’établir clairement la liste de vos concurrents directs et indirects.
Pour nous aider à y voir plus clair nous allons prendre l’exemple d’AirBNB.
La réponse pour AirBnB est :
Louer un appartement
Démarquez-vous de la concurrence avec un angle d’attaque unique
Maintenant que l’on sait précisément à quoi sert notre App et que nous avons soigneusement étudié nos concurrents, concentrons-nous sur la proposition de valeur.
Qu’est-ce que la proposition de valeur ?
La proposition de valeur ou bien l’angle “d’attaque” est votre innovation, votre point fort qui doit vous différencier de vos concurrents directs. Alors quelle est la proposition de valeur de notre exemple ?
La réponse pour AirBnB est :
Se sentir chez soi, chez les autres
Super ! Nous savons ce que nous proposons à nos clients et ce que l’on allait mettre en avant sur notre App Web.
Voici les débuts d’AirBnb, 4 mois après la première mise en ligne de la version française du site.
Faire le design de son projet
Listez les actions de vos utilisateurs
En marketing on parle de Persona mais sur une App Web un utilisateur est beaucoup plus simple à identifier. Il porte un nom et réalise des actions (ainsi 2 utilisateurs peuvent faire les mêmes actions).
Pour déterminer les actions de vos utilisateurs, le plus simple est d’utiliser un verbe d’action.
La phrase type serait : “En tant que [utilisateur], je peux [verbe à l’infinitif] un [objet du site]”.
Exemple : En tant que Loueur, je peux réserver un appartement.
Travaillez l’expérience utilisateur : Une page, une action
Après avoir identifié et noté les différentes actions possibles pour vos utilisateurs, il devient plus facile d’imaginer les étapes que vont traverser vos utilisateurs.
Pour aller plus loin
A chaque étape, vous allez afficher des informations à vos utilisateurs. Définir quelles sont ces données qui vous permettront de réaliser un prototype avancé.
Pour avoir un aperçu de l’aspect “expérience utilisateur”, il est important de se projeter sur la forme que prendront les données affichées.
Valoriser votre proposition de valeur
Limitez votre projet aux « fonctionnalités essentielles »
Après la tempête des cerveaux, voici venu le temps de synthétiser. Pour cela, classer vos fonctionnalités précédemment identifiées en 3 catégories :
- Les fonctionnalités “cœur / doit avoir / must have” sans lesquelles votre App ne pourrait fonctionner.
- Les fonctionnalités qu’il serait “bien d’avoir / nice to have ” qui ajoutent du relief au fonctionnement de votre App.
- Enfin les fonctionnalités “bonus / cool to have” qui ajoutent de la personnalité à votre App.
NB : Trop de fonctionnalités indirectement liées à la proposition de valeur montre un manque de confiance dans votre proposition de valeur.
Adopter la méthode « skateboard »
Lancer votre projet le plus tôt possible ! Vous connaissez la citation de Reid Hoffman, co-fondateur de Linkedin « Si vous n’avez pas honte de votre produit, c’est que vous l’avez sorti trop tard ».
La checklist pour démarrer en skateboard :
- Définir votre App : Un nom, un but.
- Démarquez-vous de la concurrence avec un angle d’attaque unique
- Listez les actions de vos utilisateurs
- Travaillez l’expérience utilisateur : Une page, une action
- Limitez votre projet aux fonctionnalités essentielles
- Restez attentif au retour de vos utilisateurs
