Vous le savez peut-être déjà, l’un des facteurs clés à suivre de près sur votre site est le taux de rebond. Il permet de comprendre le comportement de vos visiteurs sur votre site. Mais concrètement, qu’est-ce que cela veut dire ? Et comment fait-on pour réduire son taux de rebond ? D’ailleurs qu’est-ce qu’un bon taux de rebond ? Respoweb répond à toutes vos questions !
Qu’est-ce que le taux de rebond ?
Le taux de rebond est le pourcentage de visiteurs qui consultent une seule page de votre site internet. C’est un indicateur de qualité pour votre site.
Pour autant, attention : Un rebond peut aussi signifier que l’internaute a trouvé la réponse qu’il attendait sur votre site et qu’il n’a pas besoin de visiter une autre page.
Mais il serait quand même préférable qu’il aille jusqu’à votre page de contact et remplisse un formulaire !
Qu’est-ce qu’un bon taux de rebond ?
Tout d’abord, prenez conscience qu’un taux de rebond élevé n’est pas forcément mauvais signe. Certains sites connaissent un haut taux de rebond dû à leur nature. Une fois l’information trouvée, l’internaute repart sans visiter d’autres pages.
Qu’un internaute passe 10 secondes ou 10 minutes sur votre page, s’il n’en visite pas d’autres, sa visite est comptée comme un rebond.
Sachez qu’en moyenne, un taux de rebond varie entre 25% et 70%. Une bonne moyenne se trouve entre 25 et 40%. Il est très rare de descendre en dessous.
Et pour un site e-commerce ?
Si vous avez un site e-commerce et que votre taux de rebond est élevé, là, c’est mauvais signe… Sur une boutique en ligne, l’objectif est de voir un maximum de pages. Si un internaute quitte votre site après une page seulement, il est très peu probable qu’un achat ait été effectué.
D’après HubSpot, un site e-commerce a généralement un taux de rebond entre 20 et 40%, le taux de rebond moyen est autour de 47%. Alors, vous êtes dans les clous ?
Rappelez-vous, plus c’est bas, mieux c’est !
Comment analyser votre taux de rebond ?
Si ce n’était pas encore le cas, Google Analytics est maintenant votre meilleur ami. Vous pourrez le retrouver à plusieurs endroits. Rendez-vous dans :
- Comportement > Toutes les pages > Taux de rebond(voir quelles pages ont un taux de rebond supérieur ou inférieur)
- Acquisition > Canaux > Taux de rebond(voir quel type de trafic a le taux de rebond le plus bas)
- Acquisition > Source/Moyen > Taux de rebond(voir quels trafics et médiums ont le taux de rebond le plus bas)
- Acquisition > Google Ads > Campagnes > Taux de rebond(voir le taux de rebond de votre campagne Google Ads)
Un taux de rebond peut être mesuré au niveau du site, mais également au niveau des pages. Vous pouvez ainsi vous focaliser sur celles qui ont un taux élevé et les améliorer en premier.
Toutefois, si vous constatez un taux de rebond élevé sur l’une de vos pages, prenez aussi en compte le temps passé sur celle-ci. Si vous avez par exemple une page FAQ, celle-ci disposera certainement d’un taux de rebond élevé. Cela signifie simplement que vos visiteurs ont trouvé l’information qu’ils cherchaient. Au contraire, si c’est votre page d’accueil qui enregistre un haut taux de rebond, là il est essentiel de travailler son contenu, ses call-to-actions pour emmener vos visiteurs vers vos produits.
Comment faire baisser votre taux de rebond
Respoweb vous partage six techniques pour vous aider à faire baisser le taux de rebond de votre site !
1/ Accueillir vos visiteurs de manière personnalisée
Vous le savez sans doute, il est essentiel de faire une première bonne impression. Un manque d’informations, ou trop d’informations peut entraîner le départ précipité de vos visiteurs.
Pour cela, évitez les solutions marketing trop intrusives (pop-up, animations flash…) et donnez-leur le choix. Pensez à supprimer les plug-ins trop lourds et les éléments bloquants. Ainsi vous réduisez le temps de chargement de vos pages, ce qui est primordial sur mobile. Le saviez-vous ? Après une attente de 3 secondes, 57% des internautes quittent la page.
Votre To-do-list :
- Ajoutez des call to action pour les encourager à explorer d’autres contenus
- Faites du maillage interne dans vos textes
- Aidez votre internaute à trouver le produit qu’il cherche
- Mettez vos actions marketing du moment en avant : soldes, offres, nouvelles collections…
2 / Proposer du contenu utile et pertinent à chaque audience
Pour rester sur votre site, vos visiteurs sont à la recherche de la plus-value qui les feront persister. Pensez donc à proposer un site fonctionnel et précis. En optimisant vos contenus, vous pourrez attirer votre audience cible.
- Écrivez et partagez des contenus sur des sujets pertinents, qui suscitent l’intérêt.
- Adaptez vos formats à votre marque : vous vendez des cosmétiques ? Proposez des contenus tutoriels ! Vous tenez une agence de voyage ? Inspirez et faites rêver vos visiteurs !
3 / Optimiser l’ergonomie de votre site
L’ergonomie de votre site est essentielle ! Votre site doit être beau, intuitif et organisé. Pensez à bien respecter la règle des 3 clics : l’ensemble de vos contenus doit être accessible en 3 clics maximum.
Retenez que plus votre site est simple à naviguer, plus vos visiteurs auront l’opportunité de visiter un maximum de pages.
Au niveau design, proposez-leur un site homogène. Choisissez une police et des couleurs qui facilitent la lisibilité.
4 / Rendez vos pages attractives
Le design de votre site est important, soignez-le au maximum, tout en le faisant correspondre à votre image de marque. Il va permettre de donner confiance aux internautes, tout en leur facilitant la navigation !
5 / Réduisez le temps de chargement de vos pages
Le saviez-vous, selon codeur.com si vous réduisez votre temps de chargement de seulement une seconde, vous diminuez votre taux de rebond de 7% environ !
Voici quelques actions simples à mettre en place pour réduire le temps de chargement de votre site :
- Réduisez la taille de vos images.
- Évitez les vidéos ou hébergez-les sur des sites externes comme Youtube.
- Utilisez la mise en cache
- Optimisez vos fichiers CSS et JavaScript
6 / Incitez aux clics avec des CTA
Les boutons call-to-actions sont votre Saint-Graal. “Voir le produit”, “Ajouter au panier”… C’est ce genre de petits mots simples qui vont faire passer les visiteurs d’une page à une autre et réduire votre taux de rebond.
Ils doivent être visibles et surtout inciter vos visiteurs à passer à l’action. Choisissez une couleur qui contraste avec le reste de votre site par exemple. Utilisez des verbes d’actions pour que l’internaute ait le plus de chances de cliquer.
Utilisez le SEO pour améliorer votre taux de rebond
Vous l’aurez compris, le taux de rebond est un facteur de positionnement important. C’est une métrique essentielle pour connaître l’état de santé de votre site web. Confier votre site à une agence SEO, c’est l’occasion de transformer un pourcentage élevé de personnes qui quittent votre site, en un nombre de personnes engagées et prêtes à passer des commandes !
Que vous souhaitiez faire une recherche concurrentielle plus efficace, une recherche de nouveaux mots-clés ou du netlinking, Respoweb vous offre les solutions dont vous avez besoin !
Nos résultats vous fourniront de nouvelles idées de contenu, mais aussi des backlinks, une nouvelle stratégie, une meilleure expérience utilisateur, et bien plus encore. En les mettant en œuvre, vous pouvez transformer un taux de rebond élevé en visiteurs intéressés !
Vous l’aurez compris, il existe de nombreuses solutions pour faire baisser le taux de rebond de votre site. Pensez d’abord à auditer votre site web et ses pages pour comprendre au mieux le comportement de vos visiteurs. Le taux de rebond est un KPI important à suivre si vous souhaitez augmenter votre taux de conversion !
