Comment mesurer le ROI de ses campagnes Google Ads ? Quels objectifs choisir ?
Voici le principe n°2 du Livre Blanc 12 principes de Pro pour des campagnes rentables.
Il est nécessaire de se fixer des objectifs pour chaque investissement marketing ou commercial afin d’en mesurer l’intérêt.
La particularité de Google Ads est de pouvoir faire un lien direct entre les dépenses publicitaires et les résultats obtenus : des ventes pour les sites e-commerce et des demandes de devis pour les prestataires de services.
Les objectifs fixés vous serviront à déterminer le budget idéal pour votre campagne.
Votre indicateur principal : le Coût par Action (CPA)
L’action que vous visez (vente, demande de devis…) est propre à votre entreprise.
C’est cet indicateur, le CPA cible, qui doit guider vos choix et vous permettre d’évaluer le retour sur investissement (ROI) d’une campagne Google Ads.
ROI : tout ne se mesure pas avec une calculette
Les retombées des annonces payantes ne se mesurent pas seulement de manière mathématique.
Il faut prendre en compte, même si c’est plus difficilement mesurable, l’effet « publicité » de Google Ads qui génère aussi :
- Du bouche-à-oreille qui attire d’autres clients.
- Une hausse de la fréquentation en magasin.
- De nouveaux achats en passant directement par le site.
- De la notoriété…
Tenez également compte, en revanche, pour mesurer le ROI réel, des annulations de commande et des retours produits.
Ce sont le Coût par Action (CPA) et le nombre de leads ou ventes que vous souhaitez atteindre qui détermineront le budget que vous devez investir sur Google Ads.
