Vous parvenez à générer du trafic sur votre site web, mais vous n’arrivez pas à convertir ces visiteurs en leads ou en clients ? Le Call to Action est un élément déterminant dans le taux de transformation de vos visiteurs en clients !
Découvrez dans cet article, nos astuces pour optimiser vos CTA et améliorer votre taux de conversion. Rendez-vous en bas de notre article pour découvrir nos Call to Action favoris et efficaces !
Qu’est-ce qu’un Call to Action ?
Un CTA (Call to Action) est un élément cliquable, généralement sous forme de bouton, positionné sur la page d’un site web ou d’un email. Il incite les visiteurs à effectuer une action précise au travers d’un clic. Un clic qui va générer une action utile dans leur parcours d’achat.
Le Call to Action peut prendre la forme d’un bouton, d’un lien ou même d’une image, et cela, à toutes les étapes du parcours d’achat.
Les bonnes pratiques du Call to Action
On a tendance à dire qu’un bon CTA repose sur 4 éléments : son design, les mots que vous allez utiliser (le wording), son emplacement sur le site et les tests que vous allez effectuer pour mesurer son efficacité.
Grâce à la mise en place de ces bonnes pratiques, vous allez pouvoir améliorer efficacement votre taux de conversion et booster vos ventes.
Le design
Pour inciter les visiteurs de votre site à cliquer sur votre CTA, vous devez tout d’abord vous assurer qu’il est bien visible. Il est nécessaire que votre Call to Action se repère facilement et au premier coup d’œil sur votre page. Pour cela, vous pouvez notamment jouer sur le contraste, les couleurs, la taille ainsi que la typographie.
Vous l’aurez compris, l’aspect visuel joue un rôle important dans l’optimisation de votre taux de conversion. Gardez donc toujours à l’esprit l’importance du choix des couleurs.
Utilisez des verbes d’action
Pour qu’un CTA soit efficace, le choix des mots est primordial. Par exemple, un simple “envoyer” ne sera pas suffisamment percutant pour améliorer votre taux de conversion. Gardez à l’esprit que l’objectif de votre bouton est d’inciter l’internaute à l’action. De ce fait, votre message doit être explicite et rapidement compréhensible. L’internaute doit immédiatement comprendre ce qu’il va se passer en cliquant sur le CTA.
Pour inciter à cliquer, utilisez des verbes d’action en début de CTA (ex : Télécharger notre catalogue).
Emplacement
L’emplacement de votre CTA va fortement influer sur ses résultats. Il ne faut pas qu’il soit noyé dans la masse de contenus de votre page ou de votre email. Votre Call to Action doit être bien visible et accessible facilement. Vous comprenez donc pourquoi bien choisir son emplacement est primordial.
Testez vos CTA
Un CTA qui fonctionne auprès d’une cible, ne fonctionnera pas de la même manière auprès d’une autre. En effet, chaque audience ne réagit pas de la même façon. Rien ne vous garantit qu’un CTA fonctionnera mieux qu’un autre.
Pour savoir si votre Call to Action fonctionne, rien de mieux que d’effectuer un A/B testing. Sur le web, il faut souvent mettre vos préjugés de côté et laisser parler les données 😉 L’idée consiste à comparer une version A et une version B (vous pouvez même ajouter une version C), sur une même période. Vous pourrez ensuite déterminer quelle version est la plus performante. Notez qu’il est important de ne faire varier qu’un seul élément à la fois. De cette façon, vous serez sûr de mesurer l’impact de ce changement sur votre taux de conversion.
Par exemple, vous pouvez changer uniquement le texte de votre CTA, sans toucher aux couleurs. Après votre période de test, vous pourrez constater si votre changement a été bénéfique. Pour obtenir des résultats plus parlants, nous vous conseillons d’atteindre environ 1 000 vues pour tirer vos conclusions.
Exemples de CTA efficaces
Spotify
“Obtenir 3 mois gratuits” voilà ce que propose Spotify comme CTA. Grâce à la couleur utilisée, le Call to Action attire directement notre œil. De plus, grâce au verbe d’action, nous savons tout de suite ce que nous allons obtenir en cliquant sur ce bouton.
Netflix
Netflix fait le choix de proposer un écran avec peu d’informations pour que le Call to Action soit bien visible. Grâce au fond rouge du bouton et à sa grande taille, on le remarque immédiatement. De même, Netflix utilise le verbe d’action “profitez” pour que l’internaute ait envie de profiter de son mois d’essai gratuit.
Skillweb
Comme vous l’avez déjà sans doute compris, les verbes d’action sont presque toujours essentiels pour un CTA efficace. Ici sur Skillweb “Recevoir une documentation”, le futur apprenant sait qu’il va pouvoir consulter bientôt son document.
