Vous le savez sans doute déjà, l’e-commerce est en constante évolution. Cependant, avant de vous lancer dans le commerce en ligne, vous devez faire un premier choix : rejoindre une marketplace ou créer un site e-commerce. Jusqu’à maintenant vous pensiez que c’était la même chose ? Respoweb vous présente les nombreuses différences et ce qu’il vous sera essentiel de comprendre pour débuter en toute confiance.
E-commerce et Marketplace : Définitions
Définition d’une Marketplace
La Marketplace est un site internet pouvant accueillir différents vendeurs. Il s’agit d’un modèle triparti avec les fournisseurs, les vendeurs et les clients. Parmi les plus célèbres on retrouve Amazon, Etsy, ManoMano…
Généralement les vendeurs ne disposent pas de stock de marchandises, car ce sont les fournisseurs, propriétaires de la marketplace, qui expédient directement les produits aux clients. Toutefois, la facturation des ventes sera directement effectuée entre le vendeur et le client final.
Si vous le souhaitez, vous pouvez lancer vous-même votre marketplace à travers des solutions prêtes à l’emploi. Vous pourrez ainsi proposer vos propres produits et ceux d’autres vendeurs pour vous diversifier.
Définition d’un e-commerce
L’e-commerce est une boutique en ligne qui vous permettra de vendre seulement vos produits. Dans ce cas, vous devez disposer de votre propre stock de marchandises. Pour optimiser votre boutique en ligne, il est essentiel de mettre en place une stratégie marketing efficace pour attirer un maximum de clients et les fidéliser. Pour le lancement de votre boutique en ligne, vous pouvez confier la réflexion stratégique à une agence SEO par exemple.
Comment fonctionnent-ils ?
Sachez tout d’abord qu’entre un e-commerce et une marketplace, la principale différence se trouve au niveau du client. Sur un site e-commerce classique, votre client sera le consommateur, c’est lui qui achètera sur votre site. Sur une marketplace, le client, c’est vous : le vendeur. C’est grâce aux vendeurs que la Marketplace va pouvoir faire du chiffre d’affaires.
Un site e-commerce dispose d’une structure “classique” : un vendeur et des clients.
La marketplace, elle, comme mis en scène dans l’infographie ci-dessus comporte trois niveaux :
- Les vendeurs
- L’opérateur de la marketplace
- L’acheteur
Fonctionnement d’une Marketplace
La marketplace vise d’abord à inciter les vendeurs à venir sur sa plateforme, puis à cibler les acheteurs potentiels. Le propriétaire de la marketplace agit en tant qu’opérateur et va en premier lieu accueillir les e-commerçants.
Ce sont ces derniers qui vont assurer à son site d’avoir des offres intéressantes, qualifiées et attractives pour les internautes. Ils vont également promouvoir la marketplace afin de lui apporter une forte notoriété.
Le vendeur, quant à lui, a tout intérêt à être présent sur une marketplace pour développer sa visibilité, et par la même occasion ses ventes. Rien ne l’empêche d’ailleurs de posséder aussi un site e-commerce, et de vendre en plus sur une marketplace. Une bonne solution pour multiplier les canaux d’acquisition !
Fonctionnement d’un e-commerce
Sur votre site e-commerce, vous devrez posséder des produits que vous vendez à de potentiels clients. En tant que vendeur, vous avez besoin d’investir dans différentes stratégies de communication pour acquérir du trafic sur votre site dans le but de générer des ventes. L’internaute fait donc ses achats directement et seulement auprès de vous. C’est à vous, propriétaire de l’e-commerce de valider sa commande, la facturer, procéder à l’emballage et à l’envoi.
Avantages et inconvénients
L’un des avantages primordiaux de l’e-commerce, c’est qu’il va vous aider à cultiver votre image de marque. C’est un point clé du lancement de votre boutique et de sa pérennité. En effet, le branding et le storytelling de votre aventure e-commerce intéresse les potentiels clients et peut amener une connexion forte sur des valeurs communes. Posséder un e-commerce vous permettra un contrôle important sur votre image. Toutefois, si vous ne travaillez pas votre stratégie marketing, votre site a beau être attrayant visuellement, il peut ne jamais être trouvé par les internautes si vous ne travaillez pas votre référencement naturel.
Quant à la Marketplace, elle peut vous offrir une très grande visibilité dans le monde entier. Mais pour cette option, il faudra mettre de côté votre image de marque…
Afin de vous aider dans votre choix, nous vous avons préparé un tableau des avantages et inconvénients de ces deux solutions :
| Avantages | Inconvénients | |
E-commerce |
|
|
Marketplace |
|
|
En conclusion, disposer de votre propre e-commerce vous offre une entière flexibilité sur vos produits et la façon dont vous souhaitez les mettre en avant. L’inconvénient, vous devez gérer l’entièreté de votre stratégie e-commerce ou avec l’aide d’une agence webmarketing.
La Marketplace offre de nombreux avantages pour les petits commerçants. Cependant, vous devrez vous plier aux règles de chacune d’entre elles pour la vente de vos produits.
Retenez tout de même, que l’un peut tout à fait compléter l’autre. Ce qui vous offrira une bien plus grande visibilité sur le web, tout en diversifiant vos sources de revenus !
